Cómo Alfredo's Pizza & Brew usó Slice para generar $4.8M en ventas de pizza

Región:
 Chapel Hill, NC
Problema principal:
 Expansión y adopción de nueva tecnología
Socio de Slice desde:
 
Región:
Chapel Hill, NC
Problema principal:
Expansión y adopción de nueva tecnología
Socio de Slice desde:
Productos clave utilizados:
  • Pedidos en línea
  • Punto de venta
155K+
Pedidos totales completados
55K+
Pedidos en línea realizados
+$4.8M
Valor bruto de los pedidos
+1.3K
Promedio de pedidos/mes

El desafío

Antes de que Alfredo’s pudiera implementar un sistema de pedidos totalmente unificado, la gestión separada de los canales en línea y en el local implicaba datos inconsistentes, oportunidades perdidas para fidelizar a los clientes y plataformas de terceros que reducían los márgenes en cada pedido en línea.

  • Pedidos en línea y en el local gestionados en sistemas desconectados
  • Plataformas de terceros que se quedan con una comisión de cada pedido en línea
  • Capacidad limitada para captar y retener datos de los clientes
  • Falta de una visión unificada del rendimiento de los ingresos entre canales

La solución

Alfredo’s integró los pedidos en línea y el sistema POS. Esto le dio al equipo un sistema unificado para gestionar cada transacción, eliminando la brecha entre el canal en línea y el local, centralizando los datos de los clientes y proporcionando al negocio un canal directo con sus clientes más fieles.

  • Pedidos en línea con Slice sin comisiones de terceros que reduzcan los márgenes
  • Integración de POS para unificar las ventas en el local y en línea en un solo sistema
  • Visibilidad en tiempo real del volumen de pedidos y los ingresos en todos los canales
  • Una relación directa con los clientes para fomentar la recompra

Los resultados.

Antes de Slice

  • Pedidos en línea y en el local desconectados
  • Comisiones de terceros que reducen el margen en cada pedido en línea
  • Sin visión unificada de los ingresos o los datos de los clientes
  • Herramientas limitadas para construir y retener una base de clientes leales

Con Slice

  • +155K pedidos totales completados en todos los canales
  • +55K pedidos en línea procesados a través de Slice
  • +$4.8M en valor bruto total de pedidos rastreado en un solo lugar
  • Más de 1,300 pedidos promedio al mes y en crecimiento
155K+
Pedidos totales completados
55K+
Pedidos en línea realizados
+$4.8M
Valor bruto de los pedidos
+1.3K
Promedio de pedidos/mes

Slice nos ha permitido abrir una nueva ubicación y adoptar tecnología.

— Karen, Alfredo’s Pizza & Brew
Logotipo de Alfredo's Pizza

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