Cómo Amadeo Pizzeria usó Slice para generar $531 mil en ventas de pizza — y contando

Región:
 Secaucus, Nueva Jersey
Problema principal:
 El tiempo no basta
Socio de Slice desde:
 Junio de 2024
Región:
Secaucus, Nueva Jersey
Problema principal:
El tiempo no basta
Socio de Slice desde:
Junio de 2024
Productos clave utilizados:
  • Pedidos telefónicos
  • Pedidos en línea
  • Punto de venta
16,000+
Pedidos completados
4,000+
Pedidos en línea
$531 mil+
Valor bruto de los pedidos
700+
Promedio de pedidos/mes

El desafío

Mantenerse al día con la demanda en cada canal de pedidos significaba que el equipo de Amadeo Pizzeria (y su tiempo) siempre estaba al límite: los pedidos estaban dispersos, el teléfono sonaba sin parar y cada minuto dedicado a gestionar las operaciones era tiempo que se le quitaba a la comida y a los clientes.

  • Sin un sistema unificado para gestionar los pedidos en línea y en el local
  • El alto volumen de llamadas desviaba la atención del equipo del servicio en el establecimiento
  • Ritmo operativo inconsistente durante las horas pico
  • Visibilidad limitada de los datos de pedidos y las tendencias de ingresos

La solución

Amadeo apostó por completo por Slice, incorporando cuatro productos clave desde el primer día: Plan de Crecimiento Completo, POS (Punto de Venta), Pedidos en Línea y Pedidos Telefónicos. Juntas, estas herramientas le dieron al equipo un sistema unificado para operar todos los canales de pedidos.

  • Integración completa entre los pedidos en el local y en línea desde el primer día
  • Pedidos Telefónicos gestionados por Slice para que el equipo pudiera concentrarse en el salón
  • Un POS unificado para gestionar todo en el mostrador
  • Plan de Crecimiento Completo para premiar la lealtad e impulsar la recompra

Los resultados.

Antes de Slice

  • Sin un sistema unificado para rastrear todos los pedidos
  • Volumen telefónico que saturaba al equipo en el establecimiento
  • Datos limitados sobre ingresos o tendencias de pedidos
  • Operaciones que generaban fricción durante el servicio

Con Slice

  • Más de 16 mil pedidos totales completados, con todos los canales unificados
  • Los pedidos telefónicos gestionados por Slice le devolvieron tiempo al equipo
  • Más de $531 mil en valor bruto de pedidos rastreados en un solo lugar
  • Más de 700 pedidos promedio por mes con una ejecución constante
16,000+
Pedidos completados
4,000+
Pedidos en línea
$531 mil+
Valor bruto de los pedidos
700+
Promedio de pedidos/mes

Slice definitivamente me ha dado un equilibrio. Nos permite a mí y a mi equipo concentrarnos en la comida y el servicio sin tener que preocuparnos por descuidar la experiencia de los clientes aquí en la pizzería.

— Arberie Karaica, Propietaria, Amadeo Pizzeria
Logotipo de Amadeo Pizza

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