Informe
En este artículo:
La página «Informes» ofrece información clave sobre las finanzas y los pedidos para ayudarte a dar seguimiento al desempeño de tu tienda.
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Pedidos: Vea un desglose de todos los pedidos, incluidas las transacciones en línea y en caja. También puede consultar los pedidos anulados y los motivos de las cancelaciones.
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Órdenes programadas: realiza un seguimiento de las órdenes que se han realizado para su cumplimiento futuro y consulta los detalles del cobro de los pagos.
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Estados de cuenta: Revisa tu historial de pagos, incluyendo los períodos de los estados de cuenta, los montos de los pagos y el estado de los mismos. Descarga un resumen en PDF para tus registros.
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Informe de fin de día: obtén un resumen del desempeño del día anterior, que incluye comparaciones de ventas y pedidos, desgloses de cumplimiento, valor promedio de los pedidos, anulaciones, propinas prepagadas en línea y los productos más vendidos o menos populares. Además, registra el total de clientes y los clasifica como nuevos, recurrentes o leales.
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Informe de ventas: Supervisa las tendencias de ventas, el valor promedio de los pedidos y el gasto de los clientes en diferentes períodos para ver cómo está performando tu negocio.
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Información útil: Consulta las recomendaciones de Slice para tu negocio, basadas en la actividad de tu local, como agregar fotos del menú o lanzar promociones para ayudarte a aumentar los pedidos.
Pedidos
La página «Pedidos» ofrece un desglose de todas las transacciones en línea y en el registro, lo que te ayuda a dar seguimiento a los pedidos recientes y a su estado.
Usa los filtros de rango de tiempo para ver los datos de los pedidos de un período específico, como hoy, ayer o los últimos 7, 14 o 30 días. Los filtros de tipo de pedido te permiten ver por separado las ventas de los pedidos en línea y las de caja para dar seguimiento a su desempeño.
Detalles del pedido
Puedes acceder a los detalles de un pedido tocando cualquier pedido en el informe de pedidos. Esta página ofrece un desglose detallado de un pedido específico, incluyendo el estado del pago, los detalles de cumplimiento e información del cliente.
Información sobre el pedido
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Número de orden y marca de tiempo: Muestra el identificador único de la orden, así como la fecha y la hora en que se realizó la orden.
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Estado: Indica si el pedido está pagado, anulado o programado.
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Tipo de pedido: Indica si el pedido es para entrega a domicilio o para recoger en tienda.
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Programado: Muestra cuándo está programado el cumplimiento del pedido. Si se realizó para su cumplimiento inmediato, aparecerá «lo antes posible».
Datos del cliente
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Nombre y dirección: El nombre y la dirección de entrega del cliente.
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Número de teléfono: Datos de contacto del cliente.
Desglose del pedido
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Artículos pedidos: Muestra la cantidad, el nombre y el tamaño o los modificadores de cada artículo.
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Subtotal: El costo total de todos los artículos antes de aplicar cargos adicionales y descuentos.
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Costo de envío: Cualquier cargo por envío que se aplique al pedido.
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Descuentos: Cualquier descuento aplicado, incluyendo los basados en porcentajes o en montos fijos en dólares.
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Impuestos: El monto del impuesto sobre las ventas correspondiente al pedido.
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Consejos: Cualquier propina que deje el cliente.
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Total: El monto final que se le cobra al cliente.
Hay un botón de «Obtener ayuda » disponible si necesitas asistencia con el pedido.
Órdenes programadas
El informe de pedidos programados ofrece una lista de los próximos pedidos de Slice Online que se han realizado para su cumplimiento futuro. Esta página te ayuda a dar seguimiento a los pedidos prepagados y a planificarte para las entregas o recogidas programadas.
Resumen del informe
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Total de pedidos: Muestra el número total de pedidos programados dentro del período seleccionado.
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Suma total: Muestra el valor total de todos los pedidos programados.
Desglose del pedido
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Estado del pago: Indica si el pedido está pagado.
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Hora programada: Muestra la fecha y la hora en que está previsto que se cumpla el pedido.
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Número de orden: Identificador único de la orden programada.
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Nombre del cliente: El nombre del cliente que realizó el pedido.
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Fecha y hora del pedido: Muestra cuándo se realizó el pedido.
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Tipo de pedido: Indica si el pedido es para entrega a domicilio o para recoger en tienda.
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Canal de pedido: Muestra cómo se realizó el pedido; en este caso, en línea.
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Total del pedido: El monto final cobrado por el pedido.
Declaraciones
El Informe de estados de cuenta ofrece un historial de tus pagos recibidos de Slice y muestra resúmenes financieros para cada período de estado de cuenta.
Resumen del informe
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Cada Estado resumido ofrece un resumen de las ganancias de tu tienda durante un período específico.
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Debajo de cada resumen, el Estado de cuenta detallado ofrece un desglose de las transacciones individuales y los detalles de los pagos correspondientes al mismo período.
Toca cualquier movimiento para ver más detalles. Aquí puedes ver el desglose completo del estado de cuenta.
Informe de fin de día
El informe de fin de día resume el desempeño comercial del día anterior y está disponible en la página de Informes. Cada mañana se envía una notificación push con este resumen.
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Comparación: Vea cómo se comparan sus ventas y pedidos con los del día anterior.
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Ventas: Desglose de los ingresos totales procedentes de canales en línea, de caja y de terceros.
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Pedidos: Realiza un seguimiento del número de pedidos realizados a través de los distintos canales de venta y tipos de entrega, incluyendo la entrega a domicilio y la recogida en tienda.
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Valor promedio de los pedidos: Compara el valor promedio de los pedidos según los distintos métodos de compra.
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Ventas en línea anuladas: Supervisa las transacciones canceladas o anuladas de los pedidos en línea.
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Total de propinas de prepago en línea: Consulta las propinas recaudadas de los pedidos de prepago en línea.
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Productos: Identifica los platillos más y menos populares de tu menú según las ventas.
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Clientes: Lleva un registro del número total de clientes del día anterior y de su segmento (nuevos, recurrentes o fieles).
Informe de ventas
El Informe de ventas ofrece una visión detallada de los ingresos, el volumen de pedidos y las métricas financieras clave de tu tienda.
Comparación: Muestra las ventas totales de hoy en comparación con las del mismo día de la semana pasada, indicando los cambios en porcentaje y en dólares.
Filtrado por fecha y canal: Usa los menús desplegables de la parte superior para ajustar el período de tiempo y filtrar las ventas por canales específicos, incluyendo en línea, en caja y de terceros.
Ventas: Desglosa los ingresos procedentes de las ventas en línea, en caja y a través de terceros.
Pedidos: Muestra el total de pedidos realizados, desglosados por canales en línea, en caja y de terceros, junto con un desglose del cumplimiento para entrega y recogida.
Valor promedio del pedido: compara el valor promedio de los pedidos realizados a través de diferentes métodos de compra, incluyendo en línea, en caja y a través de terceros.
Ventas en línea anuladas: Muestra el monto total de las transacciones en línea canceladas o anuladas.
Total de propinas prepagadas en línea: lleva un registro del monto recaudado por las propinas prepagadas en línea.
Perspectivas
La página «Insights» ofrece recomendaciones y tendencias de ventas para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
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Información sobre ventas: Destaca el desempeño semanal de las ventas en comparación con períodos anteriores. Las notificaciones indican si tus ventas han aumentado o disminuido y en qué medida.
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Recomendaciones para tu negocio: Slice te ofrece sugerencias para mejorar el desempeño de tu restaurante, como agregar fotos del menú, ajustar las tarifas de entrega u ofrecer promociones.
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Informes no leídos: Los informes nuevos se marcan con un punto de color. Toca cualquier informe para ver más detalles.