Perfil de Google My Business
La integración de Slice con Google Business Profile (GBP) te ayuda a reclamar y administrar tu perfil directamente desde Slice. Una vez que tu tienda esté conectada, Slice sincroniza automáticamente los datos clave de tu negocio con Google a través de nuestra nueva API. De esta manera, tu perfil se mantiene preciso y actualizado sin que tengas que iniciar sesión en Google.
A través de esta conexión, Slice se asegura de que tu horario, sitio web, dirección y los botones de pedidos en línea de Googlesiempre muestren la información correcta. Los botones «Recogida de pedido» y «Entrega de pedido» te llevarán a tu página de pedidos de Slice, lo que permitirá a los clientes hacer sus pedidos directamente desde tu tienda.
Slice también respalda las mejores prácticas para el SEO local al ayudarte a mantener tu perfil optimizado de acuerdo con las directrices de Google, lo que garantiza que tu tienda aparezca en un lugar destacado en las búsquedas locales.
Reclama tu perfil de Google My Business desde la app para propietarios
1. Entra a la aplicación para propietarios (web) y abre «Presencia en línea».
2. Selecciona «Perfil de Google My Business».
3. Haz clic en “Iniciar sesión con Google” y elige la cuenta de Gmail que usas para administrar tu perfil.
4. Selecciona la ubicación de tu negocio, confirma el nombre y la dirección de tu tienda y, luego, haz clic en «Confirmar negocio».
5. Haz clic en «Administrar» en Google para abrir tu perfil.
Opción 1: Ya eres el dueño del perfil
Se abrirá tu perfil en Google. Sigue los pasos que se indican a continuación para agregar a Slice como administrador.
Opción 2: El perfil pertenece a otra persona
Si Google indica que el perfil ya tiene un titular, haz clic en «Reclamar tu negocio». Confirma la información de tu tienda y solicita acceso. Completa todos los campos obligatorios y envía tu solicitud.
- Si se aprueba, te convertirás en el propietario.
- Si se rechaza tu solicitud, puedes presentar una apelación. Es posible que Google te pida una verificación por teléfono, en la que deberás confirmar el número de teléfono de tu tienda, recibir una llamada, ingresar el código de seis dígitos y enviarlo. La verificación puede tardar hasta cinco días hábiles. Una vez verificada, sigue los pasos a continuación para agregar a Slice como administrador.
Opción 3: Tu tienda aún no tiene perfil
Si tu tienda es nueva y nunca ha tenido un perfil en GBP, es posible que no veas la opción para crearlo directamente en la app del propietario. En ese caso, ponte en contacto con el servicio de soporte de Slice y te guiaremos en el proceso de creación del perfil en Google.
Agregar a Slice como administrador
- En Google, abre la configuración del perfil de empresa.
- Selecciona «Personas» y «Acceso».
- Haz clic en “Agregar”.
- En el campo «Correo electrónico» u «Organización», ingresa el ID de organización de Slice.
- Selecciona el rol de Administrador y completa la invitación.
Importante: Limita los roles de propietario a ti mismo y solo a unas pocas personas de confianza. Slice solo requiere acceso de administrador para mantener y optimizar tu perfil.
Más información: Administra los propietarios y administradores de tu perfil de empresa
Tras el período de espera de siete días que aplica Google a los nuevos gerentes, Slice hará lo siguiente:
- Sincroniza automáticamente el nombre, la dirección, el sitio web y el horario de tu tienda
- Asegúrate de que los enlaces para hacer pedidos en línea sean correctos, tanto para la recogida como para la entrega
- Mantener horarios especiales o de días festivos
- Cambios de dirección que provienen de Google o de los comentarios de los clientes
- Responde a las reseñas de manera constante y profesional
- Publica entradas y actualizaciones para mejorar la visibilidad
- Ayudar a resolver las suspensiones y reactivaciones de perfiles, si es necesario
Más información: Consejos para mejorar tu posicionamiento local en Google
Establece Slice como tu proveedor preferido para hacer pedidos en línea
- En Google, abre la opción “Pedidos de comida” desde el perfil de tu negocio.
- Elige la opción de pedido de Slice o agrega tu enlace de Slice si es necesario.
- Selecciona «Establecer como opción preferida » para la recogida, la entrega o ambas.
- Haz clic en Guardar.
Más información: Ayuda de Google: Configurar un proveedor preferido para pedidos en línea
Cómo Slice se asegura de que tu perfil esté actualizado y activo
Una vez conectado, Slice sincroniza automáticamente los datos de tu tienda con Google todos los días a las 3 a. m. UTC. Esto garantiza que los clientes siempre vean la información más reciente sobre horarios, sitio web y dirección.
En la aplicación para propietarios (web), verás tres botones que controlan qué información sincroniza Slice con Google:
- Sitio web: activado de forma predeterminada
- Socio preferido: activado de forma predeterminada
- Horario: desactivado por defecto (puedes activarlo en cualquier momento)
Si desactivas un interruptor, nuestros equipos internos no lo volverán a activar sin tu confirmación.
Tras el período de espera de siete días que aplica Google a los nuevos gerentes, Slice hará lo siguiente:
- Sincroniza automáticamente el nombre, la dirección, el sitio web y el horario de tu tienda
- Asegúrate de que los enlaces para hacer pedidos en línea sean correctos, tanto para la recogida como para la entrega
- Mantener horarios especiales o de días festivos
- Cambios de dirección que provienen de Google o de los comentarios de los clientes
- Responde a las reseñas de manera constante y profesional
- Publica entradas y actualizaciones para mejorar la visibilidad
- Ayudar a resolver las suspensiones y reactivaciones de perfiles, si es necesario
Solución de problemas
- Si tu perfil pertenece a otra persona, solicita acceso a través de Google. Si te lo rechazan, presenta una apelación y completa el proceso de verificación.
- Si no ves las opciones para pedir comida o la configuración preferida, es posible que Google no ofrezca esta función en tu región. Sin embargo, podemos investigar para ver si hay alguna solución a este problema.
- Si tu tienda no tiene un perfil, ponte en contacto con el servicio de soporte de Slice para crear uno.