Estado de la tienda
La página «Estado de la tienda» te ayuda a administrar la disponibilidad de tu tienda, los tiempos estimados de preparación y el horario de atención. Esto garantiza que tus clientes siempre cuenten con información precisa sobre tus servicios. A continuación te explicamos cómo navegar y utilizar la página «Estado de la tienda»:
Estado de la tienda
Esta pestaña te permite controlar si tu tienda está aceptando pedidos.
Estado de la recogida y la entrega: Puedes pausar o desactivar los servicios de recogida y entrega por separado. Si ambos están disponibles, la pantalla mostrará un único estado que dice «Aceptando pedidos», en lugar de mostrarlos por separado.
Tiempo estimado de entrega y recogida: muestra el tiempo estimado de preparación para ambos tipos de pedidos. Toca «Editar» para ajustar estos tiempos. El tiempo de preparación más corto que se establezca aquí determinará la primera hora disponible que se mostrará al confirmar un pedido, y las opciones adicionales aumentarán en intervalos de 15 minutos.
Pausar vs. Cerrar:
Pausa: Deja de recibir temporalmente pedidos para recoger, entregar o ambos durante un tiempo determinado. Selecciona la duración de la pausa, elige un motivo y los pedidos se reanudarán automáticamente cuando venza el plazo. Puedes reabrir tu tienda manualmente en cualquier momento antes de que termine la pausa.
Cerrar: Dejar de recibir pedidos durante el resto del día.
Nota: La suspensión o cancelación de pedidos afecta a los pedidos en línea de Slice y a los pedidos por teléfono de Slice; los pedidos de terceros no se verán afectados.
Hoy
En esta pestaña se muestran los horarios de atención de tu tienda para el día de hoy.
- Horario de entrega y recogida: Se muestra por separado.
- Editar horario: Si es necesario realizar cambios, toca «Editar» para ajustar el horario de hoy.
Cambiar el horario de hoy no afectará tu horario habitual que aparece en la app para propietarios de Slice.
Mañana
Mañana: Esta pestaña te permite ver y actualizar el horario de tu tienda para el día siguiente.
Puedes activar o desactivar el servicio de entrega y recogida para mañana.
Toca «Editar» para ajustar el horario.
Cambiar el horario de mañana no afectará tu horario habitual que aparece en la app para propietarios de Slice.
Cambiar el horario de mañana no afectará tu horario habitual que aparece en la app para propietarios de Slice.
Los cambios realizados en la página «Estado de la tienda» se aplican de inmediato.