Configurar las horas estimadas de entrega y recogida en el portal del propietario
Descripción general
Los propietarios de los establecimientos pueden establecer sus propios tiempos estimados de entrega y recogida directamente desde el Portal del propietario (web). Esto les permite ajustar los tiempos estimados sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de soporte de Slice ni de utilizar otras herramientas.
Las horas estimadas de entrega y de recogida se gestionan por separado, y cualquier cambio se refleja de inmediato tanto en los pedidos que ven los clientes como en la caja registradora.
Cómo funcionan los ajustes de ETA
Las horas estimadas de llegada (ETA) configuradas en el Portal del propietario se utilizan como horas estimadas predeterminadas que se muestran a los clientes al realizar sus pedidos.
- Las horas estimadas de entrega y recogida se establecen por separado
- Los cambios se aplican a todos los pedidos nuevos
- Las actualizaciones de ETA aparecen de inmediato en:
- Pedidos directos por Internet
- Pedidos en línea (web, app y Google)
- Registrarse
- Pedidos directos por Internet
Si ajustas manualmente la hora estimada de llegada (ETA) de un pedido específico en el Registro, se anulará la ETA predeterminada solo para ese pedido.
Cómo actualizar las horas estimadas de llegada (ETA) en el Portal del propietario
Para actualizar tus horas estimadas de llegada (ETA):
- Ve al Portal del propietario (web)
- Ve a «Administración del tiempo»
- Abre la pestaña «ETA»
- Establece por separado los intervalos de hora estimada de llegada (ETA) para la entrega y el recogido
- Elige entre los ajustes predefinidos disponibles, o
- Crear un intervalo personalizado
- Elige entre los ajustes predefinidos disponibles, o
- Guarda tus cambios
Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que se hayan guardado tus actualizaciones.
Lo que hay que saber sobre la configuración de la ETA
- Las horas estimadas de llegada (ETA) que configures en el Portal del propietario se convertirán en tus horarios predeterminados de entrega y recogida
- Las actualizaciones se aplican de inmediato y se muestran a los clientes cuando realizan nuevos pedidos
- Las horas estimadas de entrega y recogida aparecerán de la misma manera en todos los lugares donde los vean los clientes y el personal, incluyendo los pedidos en línea y la caja registradora.
- Aún puedes ajustar la hora estimada de llegada (ETA) de un pedido específico directamente desde la caja registradora sin modificar tu configuración predeterminada